Bei Aluminium-Experte erhalten Sie auf jedes Produkt mindestens ein (1) Jahr Garantie. Wir stehen für hochwertige Aluminiumprodukte und garantieren erstklassige Materialien sowie eine fachgerechte und sorgfältige Verarbeitung.

Garantiebedingungen von Aluminiumexperte.de.

• Der Garantieanspruch beginnt am Tag der Auslieferung. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigen Sie immer einen Kaufnachweis (Rechnung).
• Sie haben keinen Anspruch auf Garantie in folgenden Fällen: Verschleiß bei Produkten, die normale Abnutzungsspuren aufweisen. Beschädigungen, die durch Sie, Dritte oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden. Schäden, die durch äußere Einflüsse oder fehlerhafte Montage entstanden sind.
• Die Kosten für Montage oder Demontage sind nicht von der Garantie abgedeckt. Kosten, die durch Montage oder Demontage entstehen oder entstanden sind, fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Aluminiumexperte.de haftet ausdrücklich nicht für diese Kosten.
• Ein Defekt oder Folgeschäden, die durch falsche oder fehlerhafte Montage oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Auch hierfür ist Aluminium-Experte ausdrücklich nicht haftbar.
• Die Garantie erlischt, wenn die gelieferten Produkte weiterverkauft werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich mit dem Käufer vereinbart.

Ist Ihre Lieferung nicht vollständig oder entspricht sie nicht Ihren Erwartungen?

Sollte Ihre Bestellung unvollständig sein oder nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Möchte sie ihre Bestellung retournieren?

Falls Sie ein Produkt retournieren möchten, können Sie unsere Rücksendeprozedur im Rahmen des Widerrufsrechts nutzen. Im Falle eines Schadens müssen Sie dies so schnell wie möglich nach der Lieferung schriftlich bei Aluminiumexperte.de melden (eine E-Mail ist ausreichend).

Haben Sie eine Beschwerde?

Falls Sie eine Beschwerde haben, können Sie unsere Beschwerdeprozedur nutzen. Auch im Falle eines Garantieanspruchs bitten wir Sie, dieses Verfahren zu befolgen. Wir nehmen Ihre Beschwerden sehr ernst und werden umgehend weitere Schritte einleiten.

Nach Eingang einer Reklamation zur Geltendmachung von Garantieansprüchen wird Aluminiumexperte.de schnellstmöglich reagieren. Sollten weitere Schritte zur Untersuchung erforderlich sein, wird Aluminiumexperte.de Sie darüber schriftlich (per E-Mail) informieren. Wir sind stets bemüht, Probleme und Beschwerden schnell und für beide Parteien zufriedenstellend zu lösen

Regelung der Beschwerde.

Sollten die Gründe für eine Beschwerde berechtigt sein, behält sich Aluminiumexperte.de das Recht vor, über die Art und Weise der Regulierung zu entscheiden. Aluminium-Experte kann dabei bestimmen, ob der Schaden durch eine Reparatur oder den Austausch des Produkts behoben wird. Sollte sich Aluminiumexperte.de für einen Austausch entscheiden, das entsprechende Produkt jedoch nicht mehr im Sortiment sein, behält sich Aluminiumexperte.de das Recht vor, dieses durch ein vergleichbares Produkt zu ersetzen bzw. ein Produkt mit einem vergleichbaren Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.